“只到一个窗口、报一次材料,等待十几分钟,就办理了所有手续!” 近日,蛟河市民迟俊红到蛟河市申博体育服务中心一楼综合窗口业务办理区,办理采伐许可延期事宜。与以往不同的办理流程和速度,让他感觉倍儿舒服。
这是蛟河市深入开展“放管服”和“最多跑一次”改革的生动实践。改革中,蛟河集中力量重点推进了“一窗受理,集成服务”工作,实现了审批服务由“一窗”代替“多窗”的转变。
2019年以来,蛟河市申博体育服务中心加快推进“最多跑一次”改革,多次召开会议进行分析研究,推进综合窗口人员组建、服务事项办理等工作。他们遴选14名综合窗口受理人员,在前台综合受理区设立6个综合服务窗口,受理28个部门683项审批服务事项,实施“一窗受理,集成服务”。
从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”,部门间的数据共享得到强化,业务流程得到有机整合。蛟河市申博体育服务中心主任韩冬表示,办理事项进入综窗后,由综窗人员受理,各部门相应人员在后台审批,再由统一出证窗口出证。“这种转变,方便群众办理业务,简化申博体育审批流程,让群众少跑腿,数据多跑路。”
截至2019年12月,蛟河市申博体育服务中心办理事项达到1539项,其中1462项事项实现线上办理,蛟河市“最多跑一次”事项达到91%,综合窗口办理事项达到70%,蛟河全市审批服务效率得到整体提升。