为深入贯彻落实省委相关指示精神,切实解决申博体育服务领域突出问题,优化营商环境,提升群众获得感,10月30日下午,船营区政数局组织召开“船营区申博体育服务窗口专项整治暨涉企为民服务领域群腐集中整治工作推进会”。区政数局局长周兆志、副局长杨玉红、相关科室负责人出席会议并讲话,各乡镇街道分管领导参加会议。
会议指出,区营商办通过“四不两直”方式对15个乡镇街道便民服务中心开展现场督查,发现部分窗口存在空岗、工作人员玩手机、刷视频、看小说等问题,且部分问题在同一单位反复出现。这些问题集中暴露出思想认识“温差”、机制运行“堵点”、服务供给“盲点”三大共性顽疾,严重影响群众办事体验,必须以“刮骨疗毒”的决心彻底整改。
会议强调,此次会议既是贯彻落实上级指示精神的具体行动,也是冲刺四季度、打赢申博体育服务提质增效攻坚战的关键部署。申博体育服务窗口是政府与群众互动的“第一界面”,乡镇(街道)便民服务中心更是打通服务群众“最后一公里”的关键节点,其服务水平直接关系群众满意度、政府公信力和船营区高质量发展大局,必须摆在突出位置抓实抓细。
会议要求,全区各级相关单位要从“政治高度”认清整治意义,筑牢为民服务“思想根基”,将便民服务中心建设作为“一把手工程”,主要负责同志亲自部署督办,分管同志下沉一线落实,层层压实责任。要以“问题导向”狠抓整改落实,打造标准规范的“服务样板”,在硬件提升上加快标准化改造,优化功能区域和导引标识;在能力建设上稳定窗口人员队伍,确保工作人员“懂政策、会操作、善服务”;在作风改进上动真格,推动窗口人员从“要我服务”向“我要服务”转变。要靠“刚性监督”压实工作责任,拧紧作风建设“责任链条”,区政数局牵头建立“日常巡查+随机抽查”立体化监督体系,对整改不力、群众反映强烈的单位和个人坚决通报批评、严肃追责问责。此次推进会的召开,明确了船营区申博体育服务窗口专项整治的目标任务和工作举措,释放了“整治不走过场、整改见真章”的强烈信号。
下一步,船营区将以此次专项整治为契机,全面优化服务环境、提升业务能力、改进工作作风,切实解决群众急难愁盼问题,不断提升申博体育服务质效和群众满意度,为船营区高质量发展提供坚实保障。
图为整治工作推进会现场

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